FORMAZIONE CONTINUA E SUPERIORE

Competenze comunicative: elenco dei corsi di formazione organizzati a progetto Torna al catalogo

DATE DI PARTENZA DEL CORSO

ATTIVITÀ A RICHIESTA CON PREVENTIVO PERSONALIZZATO

DOVE SI TROVA L'ISTITUTO SALESIANO SAN ZENO  

Per completare la propria formazione altri hanno hanno scelto anche...

    Contenuti

    Nell'ambito delle competenze di Competenze comunicative, l'Istituto Salesiano San Zeno organizza corsi a progetto tarati sulle specifiche esigenze aziendali, al fine di massimizzare la soddisfazione dei bisogni del cliente.

    È possibile richiedere un preventivo personalizzato per corsi di formazione di: 

    COMPETENZE COMUNICATIVE DELLA PERSONA

    • comunicazione professionale efficace;
    • comunicazione assertiva;
    • scrivere per il web;
    • utilizzo corretto della mail aziendale;
    • comunicazione telefonica, scritta, web;
    • gestione situazioni critiche;
    • parlare in pubblico;
    • gestione del tempo e dello spazio;
    • da capo a coach;
    • negoziare e gestire i conflitti;
    • gestire con efficacia il cambiamento;
    • lavorare con intelligenza emotiva;
    • gestione delle relazioni professionali;
    • gestire i colloqui professionali;
    • lavoro di gruppo;
    • stili di direzione efficace;
    • gestire il processo di delega;
    • sviluppo delle risorse;
    • gestione della squadra;
    • gestire i feedback;
    • la motivazione come motore di sviluppo.

    COMPETENZE COMUNICATIVE DELL'ORGANIZZAZIONE

    • la formazione dei commerciali (ascolto e osservazione);
    • la scoperta dei bisogni e delle aspettative;
    • la negoziazione con il cliente;
    • il processo di selezione del personale;
    • motivazione come motore delle persone;
    • il tutoring per l'inserimento in azienda di una persona.

    COMPETENZE COMUNICATIVE SPECIALISTICHE

    • telemarketing efficace;
    • organizzare un contact center;
    • il problem solving telefonico;
    • gestione efficace del front-office;
    • l'apprendimento negli adulti;
    • misurare l'apprendimento con questionari e test;
    • gestione telefonica del cliente.

     

     

    VUOI ISCRIVERTI?

    Compila il modulo online

    Do il consenso al trattamento dei dati così come indicato nella Privacy Policy ISSZ

    Contattaci

    INFO: 045.8070111
    FAX 045.8070112
    Oppure compila il form:

    Le ultime
    da Facebook

    Partner